albert van der schans op 13 februari 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Van der Schans, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de hele week geen krant te hebben ontvangen. Wij begrijpen dat u als trouw leze van de Telegraaf een correcte bezorging verwacht en daar moeten wij voor zorgen....
Als ikdigitaal wil kijken dan neem ik wél een digitaal abonnement
Samenvatting wordt geladen...
DE GEHELE WEEK GEEN KRANT ONTVANGEN.TELEFONISH CONTACT GEEFT ALLEEN EXCUUS MAAR GEEN KRANT.BEN HET SPUUGZAT.
WANNEER ER EEN KRANT WORDT BEZORGT
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 februari 2021 om 13:41 geantwoord
Geachte heer Van der Schans,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de hele week geen krant te hebben ontvangen.
Wij begrijpen dat u als trouw leze van de Telegraaf een correcte bezorging verwacht en daar moeten wij voor zorgen.
Helaas worden wij op meerdere plekken in Nederland nog gehinderd door het winterweer.
Wij doen onze uiterste best om zo spoedig mogelijk de bezorging weer volledig onder controle te krijgen, maar vragen tot die tijd uw geduld.
Weet u dat u als abonnee de krant ook digitaal kunt lezen?
Op deze manier kunt u toch nog genieten van de krant. Ga hiervoor naar telegraaf.nl en klik rechtsboven op de krant. U kunt hier inloggen met uw accountgegevens. Mocht u nog geen account hebben, dan kunt u deze aanmaken op mijnmedia.nl
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
SA-Webcare Team
Heeft op 13 februari 2021 om 16:04 geantwoord
(10)
Als ikdigitaal wil kijken dan neem ik wél een digitaal abonnement
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
