Bezorging

Question

Al 6 dagen de telegraaf niet ontvangen, al van woensdag af dit gemeld bij de krant maar nog steeds geen verbetering. ook de melding via klacht.nl heeft na een standaard antwoord geen krant opgeleverd. De wegen in ons dorp zijn redelijk tot goed begaanbaar dus dat gaan niet een reden zijn. Als dit zo door gaat overweeg ik mijn abonnement wegens wanprestatie op te zeggen

Telegraaf · Accepted Answer

Geachte mevrouw Koenhen de Roos,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft meerdere dagen geen krant te hebben ontvangen.


Wij begrijpen dat u voor een abonnement kiest om ’s morgens zorgeloos De Telegraaf te kunnen lezen en daar moeten wij voor zorgen. Wij vinden het dan ook erg vervelend te vernemen dat de bezorging niet loopt zoals u van ons mag verwachten.

Wij hebben uw melding dan ook met verhoogde prioriteit aan onze bezorgdienst doorgegeven en doen er alles aan om de bezorging van uw krant verder goed te laten verlopen.

Ter compensatie van de gemiste kranten verschuiven wij de factuurdatum van uw abonnement met meerdere bezorgdagen, zodat u toch het aantal kranten ontvangt waarvoor u betaald heeft.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet
SA-Webcare Team

Klacht: Bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Telegraaf

Geboden Oplossing:

Cindy1944

Klacht: Bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk