Berry Geboers op 23 januari 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Geboers, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft zaterdag 23 januari geen krant te hebben ontvangen. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u een correcte bezorging verwachten. Wij zien dat uw melding hier is...
Had graag diezelfde dag nog zaterdagkrant gehad. Nu mis ik alle bijlagen van zaterdag
Samenvatting wordt geladen...
Zaterdag geen krant ontvangen: kan niet melden.
Ben tevreden als ik nog vandaag een krant krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2021 om 16:43 geantwoord
Geachte heer Geboers,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft zaterdag 23 januari geen krant te hebben ontvangen.
Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u een correcte bezorging verwachten.
Wij zien dat uw melding hier is binnengekomen en hebben direct actie ondernomen richting onze bezorgdienst om herhaling te voorkomen.
Op zaterdag is onze klantenservice te bereiken van 08:00 uur tot 11:00 uur op telefoonnummer 088 8248241
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet
SA-Webcare Team
Heeft op 27 januari 2021 om 17:02 geantwoord
(10)
Had graag diezelfde dag nog zaterdagkrant gehad. Nu mis ik alle bijlagen van zaterdag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
