Jan Ringeling op 15 januari 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Ringeling, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de bezorging van uw krant niet tijdig plaats heeft. Wij begrijpen dat u een abonnement heeft om 's morgens vroeg al op de hoogte te zijn van het laatste...
Samenvatting wordt geladen...
Goedemorgen, Ik ben al 35 jaar lezer van de Telegraaf. Maar nu krijg de krant altijd om 8:45. En dat gaat al 8 dagen aan. Als dit zo door gaat ga ik de krant op zegen. Neem ik het nieuws blad van het noorden.
Groeten Jan Ringeling
Ik was altijd heel tevreden over de levering van de krant.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 januari 2021 om 09:48 geantwoord
Geachte heer Ringeling,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de bezorging van uw krant niet tijdig plaats heeft.
Wij begrijpen dat u een abonnement heeft om 's morgens vroeg al op de hoogte te zijn van het laatste nieuws en daar moeten wij voor zorgen.
U leest ten slotte al heel wat jaren met ons mee. En daar zijn we blij mee en dankbaar voor.
Wij doen onze uiterste best om de bezorging van uw krant snel weer op de rit te krijgen.
Jammer om te lezen dat u van plan bent om uw abonnement op de krant op te zeggen. Uiteraard doen wij onze best om het niet zo ver te laten komen.
Wij vertrouwen erop u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
MH- Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
