Geachte heer, mevrouw Nijenhuis, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de krant verlaat te hebben ontvangen. Wij hebben van het depot waar u onder valt vernomen dat er op dit moment sprake is van een overmacht situatie. Er wordt...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben al twee dagen geen krant otnvangen en wanneer we bellen, krijgen we een bandje dat de bezorging verlaat is. Ik vind dit wel een slechte zaak en ga ervan uit dat de krant vandaag nog bezorgd wordt en morgen ook.
Ons adres is: Familie Nijenhuis. PH van Rijnstraat 22, 3904 HH Veenendaal. Tel.: 0652403845
Wanneer de krant bezorgd wordt. Vandaag!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2021 om 12:35 geantwoord
Geachte heer, mevrouw Nijenhuis,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de krant verlaat te hebben ontvangen.
Wij hebben van het depot waar u onder valt vernomen dat er op dit moment sprake is van een overmacht situatie.
Er wordt hard gewerkt om dit zo spoedig mogelijk op te lossen voor u.
Wij vertrouwen erop en doen er alles aan om te zorgen dat de krant weer snel bezorgd zoals u van ons gewend bent.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
MH- Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
