Klacht: bezorging

Lianne2021 op 14 januari 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw Nijenhuis, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de krant verlaat te hebben ontvangen. Wij hebben van het depot waar u onder valt vernomen dat er op dit moment sprake is van een overmacht situatie. Er wordt...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 14 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben al twee dagen geen krant otnvangen en wanneer we bellen, krijgen we een bandje dat de bezorging verlaat is. Ik vind dit wel een slechte zaak en ga ervan uit dat de krant vandaag nog bezorgd wordt en morgen ook.

Ons adres is: Familie Nijenhuis. PH van Rijnstraat 22, 3904 HH Veenendaal. Tel.: 0652403845

Gewenste Oplossing:

Wanneer de krant bezorgd wordt. Vandaag!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 14 januari 2021 om 12:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw Nijenhuis,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de krant verlaat te hebben ontvangen.

Wij hebben van het depot waar u onder valt vernomen dat er op dit moment sprake is van een overmacht situatie.

Er wordt hard gewerkt om dit zo spoedig mogelijk op te lossen voor u.

Wij vertrouwen erop en doen er alles aan om te zorgen dat de krant weer snel bezorgd zoals u van ons gewend bent.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,

MH- Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door Lianne2021
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM