Mijn Klacht:
vandaag 6 okt voor de tweede keer geen krant ontvangen,
Gewenste Oplossing:
Oplossing, gewoon bezorgen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer,mevrouw, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de krant van dinsdag 06 oktober niet te hebben ontvangen. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging van uw krant verwachten. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 07 oktober 2020 om 11:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer,mevrouw,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de krant van dinsdag 06 oktober niet te hebben ontvangen.
Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging van uw krant verwachten.
Wij hebben uw melding aan onze bezorgdienst doorgegeven en doen er alles aan om de bezorging van uw krant verder goed te laten verlopen.
Wij gaan ervan uit dat u de krant van vandaag wel heeft ontvangen. Mocht dit onverhoopt niet gelukt zijn vernemen wij dat graag van u, zodat wij hier verder mee aan de slag kunnen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet
SA- Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
