Mijn Klacht:
geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
alsnog bezorgen
Klacht: bezorging
[email protected] op 27 juni 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 juni 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Lageveen, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft de Telegraaf van zaterdag 27-06-2020 te missen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. U heeft een abonnement om het laatste nieuws te ontvangen en daar moeten wij voor zorgen....
Een klant heeft aangegeven geen krant te hebben ontvangen van de Telegraaf. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 29 juni 2020 om 10:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Lageveen,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft de Telegraaf van zaterdag 27-06-2020 te missen.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. U heeft een abonnement om het laatste nieuws te ontvangen en daar moeten wij voor zorgen.
Wij zetten de melding direct door aan onze bezorgdienst en zorgen ervoor dat de bezorging snel weer op orde is. Wij zien dat u de melding inmiddels ook gedaan heeft bij onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
MH - Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
