Mijn Klacht:
sinds zaterdag geen bezorging van de krant
Gewenste Oplossing:
als de krant vandaag alsnog wordt bezorgd
Klacht: bezorging
[email protected] op 06 mei 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 mei 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Van Dijk, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de krant vanaf zaterdag niet bezorgd te krijgen. Onze excuses hiervoor. Zojuist heb ik u gesproken en aangegeven dat wij vanaf vrijdag de bezorging weer kunnen opstarten. De gemiste...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 06 mei 2020 om 14:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Van Dijk,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de krant vanaf zaterdag niet bezorgd te krijgen. Onze excuses hiervoor.
Zojuist heb ik u gesproken en aangegeven dat wij vanaf vrijdag de bezorging weer kunnen opstarten. De gemiste kranten worden financieel voor u gecompenseerd.
Graag neem ik vrijdag nogmaals telefonisch contact met u op om te controleren of de krant bezorgd is.
Bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
SA - Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
