Geachte heermevrouw Mol, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat leuk om te horen dat u heeft besloten om met ons mee te gaan lezen. Maar wat jammer dat u nog geen krant heeft ontvangen. Helaas hebben wij onder uw contact...
Op 1 juni is het abonnement op de Telegraaf van J.B. Mol ingegaan, maar op die dag werd de krant niet bezorgd. De klacht is inmiddels opgelost.
vandaag 1 juni is het abonnement met de telegraaf ingegaan.
Afgesproken op 12-05-2018
Op naam van J.B.Mol
Terschelling 4
8302LT Emmeloord.
Maar helaas vanochtend geen krant.
Nou dat is niet zo moeilijk.
Afspraken nakomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juni 2018 om 15:50 geantwoord
Geachte heermevrouw Mol,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat leuk om te horen dat u heeft besloten om met ons mee te gaan lezen.
Maar wat jammer dat u nog geen krant heeft ontvangen.
Helaas hebben wij onder uw contact gegeven geen abonnement terug gevonden.
Wij willen heel graag als abonnee verwelkomen daarvoor nemen wij telefonisch contact met u op hierover om zo als nog een abonnement voor u te noteren.
met vriendelijke groet,
BC-WebCare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
