Mijn Klacht:
De bezorging van de telegraaf was altijd zeer goed ,voor 7uur werd hij bezorgd, Maar de laatste tijd krijg ik de telegraaf rond of na 8uur.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik de krant weer vroeger bezorgd willen hebben
Klacht: bezorging
Annette Kollmann-Wesly op 03 februari 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 februari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Kollmann-Wesly, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de krant de laat ontvangt. Onze excuses voor het ongemak. Uw melding hebben wij doorgezet naar de bezorgdienst. Er wordt zorg voor gedragen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 03 februari 2018 om 09:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Kollmann-Wesly,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de krant de laat ontvangt. Onze excuses voor het ongemak.
Uw melding hebben wij doorgezet naar de bezorgdienst. Er wordt zorg voor gedragen dat de bezorging in het vervolg weer naar behoren verloopt.
Mocht u onverhoopt nogmaals problemen ondervinden met de bezorging, dan verzoeken wij u vriendelijk om dit rechtstreeks bij ons te melden via telefoonnummer 088-8248241 of via www.mijnmedia.nl/bezoorgklacht. Dit stelt ons namelijk in de gelegenheid om uw klacht sneller in behandeling te nemen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
SA- Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
