Klacht: Bezorger

dennishammer op 24 november 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Hammer, Bedankt voor uw duidelijke melding. Dit lijkt ons inderdaad niet de bedoeling. Wij nemen dit direct op met de bezorgdienst en verzoeken hen om dit te bespreken met de bezorger zodat dit opgelost wordt en niet meer...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 24 november 2020

Er is een klacht ingediend over de bezorger van De Telegraaf, die roekeloos met een scooter over de opritten van bewoners rijdt en daarbij bijna schade aan een auto heeft veroorzaakt. De klager heeft geprobeerd de bezorger aan te spreken, maar dit is niet gelukt. Hij vraagt het bedrijf om actie te ondernemen.

Mijn Klacht:

Beste,
Paar weken geleden onderstaande klacht ook al gemeld maar er is nog niks mee gedaan.

Wij hebben namens de buurt een klacht over de bezorger van De Telegraaf. De beste man/vrouw rijd met zijn scooter de oprit van bewoners op. Dit doet hij roekelaas en vlak langs auto’s die op mensen hun eigen oprit staan, en rijd vervolgens tot de voordeur. Hierbij heeft hij/zij wel eens met zen tassen mijn auto geraakt, gelukkig zonder schade. Maar dit lijkt een kwestie van tijd. Tevens maakt de persoon een hoop herrie met onnodig gas geven. Ik heb zelf geprobeerd om de beste persoon aan te spreken maar helaas steeds te laat. Hoor graag of jullie hier iets aan kunnen doen. Met vriendelijke groet, Dennis Hammer

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit niet meer gebeurd.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 24 november 2020 om 11:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Hammer,

Bedankt voor uw duidelijke melding.
Dit lijkt ons inderdaad niet de bedoeling.

Wij nemen dit direct op met de bezorgdienst en verzoeken hen om dit te bespreken met de bezorger zodat dit opgelost wordt en niet meer voor komt.

Wij vertrouwen erop u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
MH- Webcare Team

dennishammer

Heeft op 27 januari 2021 om 16:47 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Beste,
We zijn inmiddels 2 maanden verder en het probleem is nog steeds niet verholpen.
Aangezien ik deze klacht heb gemeld stuur ik daarbij nogmaals een verzoek om de beste man/vrouw aan te spreken.
Er zijn inmiddels bewoners in de straat die overwegen hun abonnement op ze te zeggen.
Dit lijkt mij niet wat de bedoeling.

Met vriendelijke groet,

Denis Hammer

Alle klachten die gemeld zijn door dennishammer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM