Geachte heer Van der Valk, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de bezorging op dinsdag en woensdag niet consequent verloopt. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee die al zo lang met ons meeleest mag u...
Een klant heeft gedurende vier weken op dinsdag of woensdag geen krant ontvangen van de Telegraaf. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb nu al 4weken op dinsdag of woensdag geen krant bezorgd gekregen.
als ik gewoon elke dag mijn krant krijgt .Daar betaal ik ook voor.
hij is toch al duur zat anders kan ik beter stoppen met de krant.
Ik hoop dat er wat aan gedaan wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 september 2020 om 10:55 geantwoord
Geachte heer Van der Valk,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de bezorging op dinsdag en woensdag niet consequent verloopt.
Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee die al zo lang met ons meeleest mag u van ons een correcte bezorging van uw krant verwachten.
Uw melding hebben wij doorgezet naar de bezorgdienst. Er wordt zorg voor gedragen dat de bezorging vanaf heden weer naar behoren verloopt.
Mocht u onverhoopt nogmaals de krant niet ontvangen, dan kunt u dit ook rechtstreeks bij ons melden via telefoonnummer 088-8248241 of via www.mijnmedia.nlbezorgklacht. Dit stelt ons namelijk in de gelegenheid om uw klacht sneller in behandeling te nemen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet
SA-Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
