Bezorgen

Question

Altijd in de vakantie periode geen of de verkeerde krant bezorgd dit al voor de 6 keer dit jaar waarvan 3 x deze afgelopen week .
Telegraaf service herhaaldelijk gebeld dan word je afgewimpeld met totaal nutteloze oplossingen voor mij en de niet of verkeerd bezorde krant kun je wel vergeten.

Telegraaf · Accepted Answer

Beste meneer Rombouts, 

Hartelijk dank voor uw bericht. 

Wat vervelend om te lezen dat de bezorging van uw Telegraaf al enige tijd niet op orde is. Onze excuses voor het ongemak. 

Wij hebben hier melding van gemaakt bij onze bezorgdienst en de nodige handelingen zullen worden genomen om ervoor te zorgen dat de bezorging van uw Telegraaf weer op orde komt. 
Het klopt inderdaad dat wij sinds 2013 geen mogelijkheid meer hebben om De Telegraaf meer na te laten bezorgen. Daarom compenseren wij dit op een andere manier wanneer u bij ons meldt dat u geen krant of een verkeerde krant heeft ontvangen. Wij voegen dan een extra bezorgdag toe aan uw abonnement zodat u sowieso het aantal kranten gaat ontvangen waar u recht op heeft. 
Graag zouden wij u willen verzoeken om wel melding bij ons te maken wanneer de bezorging van uw Telegraaf niet verloopt zoals het hoort. Wij kunnen pas actie ondernemen wanneer wij van onze abonnees door krijgen dat er problemen zijn met de bezorging. 
Natuurlijk kunt u dit telefonisch doen via 088-8248242 maar u kunt dit ook via internet doen op www.mijnmedia.nl/bezorgklacht. 

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. 

Met vriendelijke groet, 
PO - Webcare Team

Klacht: Bezorgen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Telegraaf

Geboden Oplossing:

Aro123

Klacht: Bezorgen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk