Klacht over Telegraaf: bezoreging.

Mijn Klacht:

dit jaar nu voor de vierde keer geen of de verkeerde krant in de bus dit geschied altijd op zaterdag .ik ben 73 en slecht te been
ik ben hier erg ontevreden over.

Gewenste Oplossing:

in ieder geval mij geld van 3 keer op zaterdag een krant heb moeten kopen wand zo als her is geregeld dat het in die dagen word verlengt vind ik onzin en heb ik niet om gevraagd.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 30 april 2018 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Lisman,

Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u wederom zaterdag de krant heeft moeten missen. Onze excuses voor het ongemak.

Uw melding hebben wij doorgezet naar de bezorgdienst. Er wordt zorgt voor gedragen dat de bezorging vanaf heden weer naar behoren verloopt.

Ter compensatie sturen wij u een aantal zaterdagbonnen toe. Deze bon kunt u inwisselen bij alle verkooppunten binnen Nederland waar ons krant wordt verkocht.

Mocht u onverhoopt nogmaals problemen ondervinden met de bezorging, dan kunt u dit rechtstreeks bij ons te melden via telefoonnummer 088-8248241 of via www.mijnmedia.nlbezorgklacht. Dit stelt ons namelijk in de gelegenheid om uw klacht sneller in behandeling te nemen.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

BC-WebCare Team

tontriens

Heeft op 13 juni 2018 om 11:34 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

tot op heden nog niet de beloofde coupons ontvangen. ik ben het er niet mee eens om de simpele reden dat ik 3 keer op zaterdag een krant heb moeten kopen

afz a i lisman.

Klacht: bezoreging.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk