Een klant van de Telegraaf heeft zijn abonnement opgeschort vanwege de coronamaatregelen en de sluiting van zijn zaak. Ondanks deze opschorting worden er maandelijks kosten van zijn bankrekening afgeschreven, terwijl hij de krant niet ontvangt. Pogingen om contact op te nemen via WhatsApp, telefoon en Facebook blijven zonder antwoord, wat heeft geleid tot de opzegging van het abonnement.
wegens corona is abonnement opgeschoven tot nader bericht wegens sluiting zaak van 7 maanden nu word er gewoon elke maand de rekening van de bank gehaald terwijl we de krant niet hebben tig watsup telefoon facebook word gewoon geen antwoord gegeven niet bereikbaar gelijk het abonnement opgezegd nu
als ik het geld terug gestort word
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over de Telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over de Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
