Mijn Klacht:
Ik heb 3X telefonisch contact gehad om de krant op te zeggen. De 3e keer is het goed verwerkt en stopte de krant!De medewerkster zij dat ze het erg vervelend vond en zou mij voor de laatste maand het geld terug storten. na 1 maand had ik nog geen geld op de rekening staan en heb ik zelf actie ondernomen. Dit door de laatste rekening te laten storneren.daar kreeg ik binnen 2 weken een aanmaling op. (Daar zijn ze wel snel mee)
na telefonisch contact kreeg ik te horen dat dit nooit beloofd was en dat ik gewoon het bedrag moest betalen. Ik kreeg alleen de rest van de maand terug dat ik geen krant gehad had. En dit ook alleen maar als ik eerst het andere bedrag betaald had.Dit voelde als chantage. en nu maar hopen dat ik mijn geld nog terug krijg. Maar vertrouwen heb ik er niet in!
Gewenste Oplossing:
Dat ze hun belofte na zouden komen en me een maandbedrag terug zouden storten.
