Klacht: appeltje van oranje

paularoseboom op 27 april 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 27 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Speciaal vanochtend vroeg de Telegraaf gekocht bij AH voor het appeltje van oranje. Eenmaal thuis bleek de pin stuk te zijn. Terug naar AH was nog 1 krant de pin van het appeltje van oranje die daar in zat was ook stuk en krom. Omdat ik heel graag zo n oranje appeltje pin wil doorgereden naar de BP. Lag nog een hele stapel kranten. De dame van de BP heeft heel lief alle pins nagekeken en ze bleken allemaal kapot en krom. Nou daar zit in dan nu op de bank zwaar teleurgesteld en zonder appeltje van oranje pin. 🙁

Gewenste Oplossing:

Een goede, nieuwe, hele, werkende appeltje van oranje pin. Voor 30 april zodat iedereen kan zien dat ik onze nieuwe koning en het oranje fonds een warm hart toe draag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Telegraaf

Heeft op 01 november 2017 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, dan kunt u ten alle tijden contact opnemen met onze klantenservice via het volgende telefoonnummer: 088 – 824 82 42 of via ons online klantportaal op www.mijnmedia.nl!

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM