Klacht: Appeltje van Oranje

Agra op 28 april 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 28 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zaterdag speciaal een Telegraaf gekocht (€ 2,70!!) want ik wilde voor de troonswisseling zeker het Appeltje van Oranje dragen. En wat blijkt: speldje zit al kapot in de verpakking. Wat een sof; als je bij zo’n gelegenheid de mensen iets leuks wil geven en ze daarvoor een krant laat kopen moet de kwaliteit toch van dien aard zijn dat men het heel lang kan dragen als statement voor ons Koningshuis dat altijd moet blijven bestaan.

Gewenste Oplossing:

Stuur mij een nieuw (degelijker?) Appeltje van Oranje. Ik neem aan dat als de Telegraaf o.a. dhr. Rutte een speldje heeft gegeven dat dit niet zo'n prul is. Graag ontvang ik dus een nieuw speldje.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Telegraaf

Heeft op 01 november 2017 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, dan kunt u ten alle tijden contact opnemen met onze klantenservice via het volgende telefoonnummer: 088 – 824 82 42 of via ons online klantportaal op www.mijnmedia.nl!

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM