Mijn Klacht:
Vrijdag ochtend, 12 feb (0657) heb ik via de webshop van de telegraaf de iPhone 8 refurbished aangeschaft. Dit was redelijk impulsief want al na 5 minuten kwam ik erachter dat ik deze veel te duur gekocht had. Per direct heb ik een mail gestuurd (vrijdag ochtend, 12 feb (0712)) met de mededeling dat ik wilde annuleren. Dit kon ook, zoals de voorwaarden stelde, indien het artikel niet is verzonden kan men kosteloos annuleren.
Telefonisch was er geen contact mogelijk.
Na het weekend (maandag) kreeg ik een mail van de webshop met de vraag om niet meer te mailen. Het was te druk. Telefonisch was er nog steeds geen contact mogelijk.
Vandaag kreeg ik de melding dat de telefoon averstuurd was. Dus geen annulering!
Ik wil de telefoon niet, en heb geannuleerd (nota bene 15 min na mijn bestelling).
Ik wil dus mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de telegraaf mijn geld overboekt. Ik hoef de telefoon niet meer en heb ook geen interesse om hem zelf te retourneren aangezien ik tijdig met met annulering ben geweest.
(10)
