Tjeerdje op 31 oktober 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Spijker, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de bezorging van uw Telegraaf te wensen overlaat. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte en tijdige bezorging van uw krant...
Samenvatting wordt geladen...
Met grote herhaling krijg Ik weer geen Telegraaf op zaterdag, Die I is dikker en ook duurder. De bezorger heb Ik gesproken, “ze zijn op” Dus four beleid van telegraaf en met herhaling,
Dan krijg Ik van dat kutcomputertje van jullie te horen dat Ik 1x minder hoef te betalen (de dure van zaterdag ? )
Bij volgende misser zeg Ik mijn abonnement op omdat Ik hier zo klaar mee ben
Zeer ontevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Heeft op 31 oktober 2020 om 15:04 geantwoord
Geachte heer Spijker,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de bezorging van uw Telegraaf te wensen overlaat.
Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte en tijdige bezorging van uw krant verwachten.
Wij hebben uw melding direct doorgezet aan onze bezorgdienst. Heel vreemd dat de bezorger aangeeft niet voldoende kranten te hebben ontvangen. Dit zoeken wij uit voor u.
Uiteraard houden we de bezorging de komende periode scherp in de gaten voor u en hebben wij verzocht om extra aandacht te geven aan een correcte -en tijdige bezorging.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet
MH-Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
