slecht geregeld op 31 maart 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mijnheer, mevrouw Stoutjesdijk, Vriendelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de bezorging van uw krant sinds enige weken niet naar wens verloopt. U heeft afgelopen zaterdag helaas ook geen krant ontvangen. Begrijpeljik dat dit vervelend voor u...
De klager ervaart sinds enkele weken problemen met de bezorging van de krant van de Telegraaf. Tijdens het paasweekend is er opnieuw geen krant bezorgd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
sinds enige weken gaat de bezorging erg slecht. En nu, net met het paasweekend, weer geen krant . . .
Ik ben benieuwd wat de telegraaf hier tegenover gaat stellen. Helaas lukt het me niet meer om de naam met kapitaal t te schrijven. behoorlijk gedaald in mijn achting . . .
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2018 om 14:20 geantwoord
Geachte mijnheer, mevrouw Stoutjesdijk,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de bezorging van uw krant sinds enige weken niet naar wens verloopt. U heeft afgelopen zaterdag helaas ook geen krant ontvangen.
Begrijpeljik dat dit vervelend voor u is. Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging van uw krant verwachten.
Wij hebben uw melding inmiddels doorgegeven aan onze bezorgdienst met het verzoek om passende maatregelen te nemen om de bezorging van uw krant verder correct te laten verlopen.
Ter compensatie van de gemiste kranten hebben wij de factuurdatum van uw abonnement met het aantal gemiste kranten verschoven, zodat u toch het aantal kranten ontvangt waarvoor u betaald heeft.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u veel leesplezier met De Telegraaf.
Met vriendelijke groeten,
AN-Webcare Team De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
slecht geregeld op 31 maart 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mijnheer, mevrouw Stoutjesdijk, Vriendelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de bezorging van uw krant sinds enige weken niet naar wens verloopt. U heeft afgelopen zaterdag helaas ook geen krant ontvangen. Begrijpeljik dat dit vervelend voor u...
Een klant van de Telegraaf ervaart al enkele weken problemen met de bezorging van de krant. Tijdens het paasweekend ontving de klant opnieuw geen krant, wat de frustratie vergrootte. De klacht is inmiddels opgelost.
sinds enige weken gaat de bezorging erg slecht. En nu, net met het paasweekend, weer geen krant . . .
Ik ben benieuwd wat de telegraaf hier tegenover gaat stellen. Helaas lukt het me niet meer om de naam met kapitaal t te schrijven. behoorlijk gedaald in mijn achting . . .
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2018 om 14:20 geantwoord
Geachte mijnheer, mevrouw Stoutjesdijk,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de bezorging van uw krant sinds enige weken niet naar wens verloopt. U heeft afgelopen zaterdag helaas ook geen krant ontvangen.
Begrijpeljik dat dit vervelend voor u is. Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging van uw krant verwachten.
Wij hebben uw melding inmiddels doorgegeven aan onze bezorgdienst met het verzoek om passende maatregelen te nemen om de bezorging van uw krant verder correct te laten verlopen.
Ter compensatie van de gemiste kranten hebben wij de factuurdatum van uw abonnement met het aantal gemiste kranten verschoven, zodat u toch het aantal kranten ontvangt waarvoor u betaald heeft.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u veel leesplezier met De Telegraaf.
Met vriendelijke groeten,
AN-Webcare Team De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
