[email protected] op 05 januari 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer,mevrouw Fitz Verploegh, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft met regelmaat geen krant te ontvangen. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Wij begrijpen dat het vervelend voor u is om uw krant te moeten missen. Wij hebben...
Samenvatting wordt geladen...
De bezorger maakt veel fouten. Vaak geen krant ontvangen. Ik zou graag met de organisatie die de kranten verdeeld in contact komen
Elke keer geen krant is uitermate vervelend
Mogelijkheid om mijn klacht daar te doen waar er meteen op gereageerd kan worden en de fout meteen hersteld wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 januari 2021 om 11:47 geantwoord
Geachte heer,mevrouw Fitz Verploegh,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft met regelmaat geen krant te ontvangen.
Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Wij begrijpen dat het vervelend voor u is om uw krant te moeten missen.
Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst met het verzoek om passende maatregelen te nemen om herhaling te voorkomen.
Op werkdagen zijn wij dagelijks bereikbaar op het volgende telefoonnummer: 088 8248242.
Onze medewerkers zitten van maandag t/m vrijdag van 08:00 uur tot 17:00 uur voor u klaar.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd hebben.
Met vriendelijke groet
SA-Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
