Klacht: Abonnementinhoud ongevraagd en onaangekondigd verminderen

robwrsklacht op 18 mei 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 18 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al jaren ben ik geabonneerd op de weekend telegraaf (vrijza editie) die het ook mogelijk maakte om de premium artikelen op de website en in de telegraaf app te lezen. Sinds twee weken werkt die digitale toegang niet meer, en nadat ik na een week nog niets gehoord had op mijn email ben ik maar gaan bellen. Toen kreeg ik doodleuk te horen dat ik 30% meer moet gaan betalen om die digitale toegang weer te krijgen. Een bizarre aktie, en per direct mijn abonnement opgezegd, ik laat me niet chanteren.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de toegang tot premium artikelen via de website en de telegraaf app ook weer mogelijk is met het weekend abonnement.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door robwrsklacht
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM