Mijn Klacht:
Begin december heb ik getracht vanuit Frankrijk (woonadres)getracht een abonnement voor 8 weken af te sluiten, te bezorgen op mijn vakantieadres in Markelo, Potdijk 8, pb 77, indien mogelijk vanaf 10 december 2011.
Na een aantal foutmeldingen kreeg ik toch een melding van u dat het abonnement zou ingaan.
Er werd echter geen krant bezorgd en ook het abonnementsgeld werd niet afgeschreven. Ik was toen in de veronderstelling dat een en ander toch niet was overgekomen.
Ondanks dat werd de postbus toch regelmatig gecontroleerd: geen krant.
Tot mijn verwondering zag ik echter dat op 27 december j.l. Euro 28,00 werd afgeschreven van mijn rekening met vermelding: abonnement 7/12-2011 / 1/2-2012, kenmerk0311191081367, klantnr 152947450.
Uiteraard mag u alsnog de krant bezorgen tot 10 februari a.s.
maar dan wel op korte termijn.
Is dit niet mogelijk, dan verzoek ik u vriendelijk het reeds afgeschreven abonnementsgeld terug te storten op mijn rekening 305710249 t.n.v. A.J. van Burkum, Route de Draguignan 4021, 83440 Seillans, Frankrijk
In afwachting van uw reactie, verblijf ik met vriendelijke groet,
A.J. van Burkum, Tijdelijk adres tot 10 februari a.s.:
Potdijk 8, 7475 SL Markelo, postbus 77.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of zo spoedig mogelijk de krant
