Abonnement aangesmeerd

Question

Ik ben op straat door een verkoper aangesproken over een zaterdag proef abonnement. Deze zou ik dan na 3 maanden kunnen opzeggen.
Had het dus netjes in mijn agenda gezet om op tijd op te zeggen.
2 dagen voor die datum gebeld.
Wordt er gezegd we hebben geen proef abonnement.
Nu zit ik dus vast aan een abonnement van 3 jaar a 11€ per maand.
Ik lees al bijna geen krant waarom zou ik dan een abonnement van 3 jaar afsluiten?

Telegraaf · Accepted Answer

Geachte heer Dogger, 

Bedankt voor uw bericht waarin u vragen heeft over de looptijd van uw abonnement. 

Wij zien dat wij u onlangs antwoord gegeven hebben via onze eigen Facebook Pagina over genoemde case. Jammer om te lezen dat ons antwoord kennelijk niet duidelijk was voor u en dat u nog vragen heeft hierover. 

U bent een abonnement aangegaan tegen het allerlaagste maandtarief. Deze abonnementen hebben een vaste looptijd van drie jaar. 

Bij het aangaan van het abonnement hebben wij u op de hoogte gebracht van alle voorwaarden met betrekking tot het abonnement. U heeft dan 14 dagen bedenktijd waarin u kosteloos kunt afzien van het abonnement, hierna geldt de looptijd van drie jaar. 

Helaas hebben wij geen mogelijkheid om het abonnement tussentijds open te breken. Wij betreuren het dat het voor u niet duidelijk was dat het om drie jaar ging. Uw abonnement is inmiddels stopgezet na verloop van de afgesproken abonnementsperiode, hier hoeft u niets meer voor te doen. 

Wij vertrouwen erop dat wij u voldoende geïnformeerd hebben, 
Met vriendelijke groet, 
MH- Webcare Team

Klacht: Abonnement aangesmeerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Telegraaf

Geboden Oplossing:

Arjandogger

Klacht: Abonnement aangesmeerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk