teleurgestelde bejaarde op 02 november 2012 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Beste meneer/mevrouw, Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die...
Op 2 november 2012 ondervond de klager problemen bij het inschrijven voor de gratis Prive via de bijgevoegde bon. Ondanks het aanbod op de website van de Telegraaf, lukte het niet om verbinding te maken voor de inschrijving. De klacht is inmiddels opgelost.
Vrijdag. 2-11-2012, via het bijgevoegde gratis Prive bon,is het inschrijven op Internet niet mogelijk.Wel krijg je via www,telegraaf.nl/gratisprive alle mogelijke aanbiedingen,maar geen verbinding met de Telegraaf
Geef eindelijk eens een oplossing voor steeds weer deze klacht bij het cadeau van de Telegraaf
Heeft op 01 november 2017 om 15:23 geantwoord
Beste meneer/mevrouw,
Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, dan kunt u ten alle tijden contact opnemen met onze klantenservice via het volgende telefoonnummer: 088 – 824 82 42 of via ons online klantportaal op www.mijnmedia.nl!
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Het Webcare team van De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
