bart kuijpers op 06 januari 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Kuijpers, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft met geen krant te hebben ontvangen. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Wij begrijpen dat het vervelend voor u is om uw krant te moeten missen. Wij hebben uw...
Samenvatting wordt geladen...
Afgelopen maandag 4 Januari en vandaag 6 Januari geen krant ontvangen
Dat ik de krant dagelijks krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2021 om 13:57 geantwoord
Geachte heer Kuijpers,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft met geen krant te hebben ontvangen.
Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Wij begrijpen dat het vervelend voor u is om uw krant te moeten missen.
Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst met het verzoek om passende maatregelen te nemen om herhaling te voorkomen.
Op werkdagen zijn wij dagelijks bereikbaar op het volgende telefoonnummer: 088 8248242.
Onze medewerkers zitten van maandag t/m vrijdag van 08:00 uur tot 17:00 uur voor u klaar.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd hebben.
Met vriendelijke groet,
MH- Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
