Mijn Klacht:
2 e dag geen krant ontvangen ( dinsdag en woensdag)
Gewenste Oplossing:
morgen de krant!
Klacht: 2 e dag geen krant ontvangen ( dinsdag en woensdag)
Spruijtettikhoven op 18 juli 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Op 24 juli 2013 abonnee telefonisch gesproken. Klachten zijn doorgegeven aan de depothouder. Wij verschuiven de betaaldatum van de nieuwe abonnementsperiode met 6 dagen.
Feedback van de klant:
abonnement met 2 dagen verlengt is onzin. We hebben al jaren een doorlopend abonnement. Vandaag donderdag nog steeds geen krant gehad! Alle voorzieningen komen langs de wegwerkwaamheden die hier nu...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Telegraaf
Heeft op 18 juli 2013 om 11:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 24 juli 2013 abonnee telefonisch gesproken. Klachten zijn doorgegeven aan de depothouder. Wij verschuiven de betaaldatum van de nieuwe abonnementsperiode met 6 dagen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Telegraaf beoordeeld.
Spruijtettikhoven
Heeft op 18 juli 2013 om 20:36 geantwoord
abonnement met 2 dagen verlengt is onzin. We hebben al jaren een doorlopend abonnement.
Vandaag donderdag nog steeds geen krant gehad!
Alle voorzieningen komen langs de wegwerkwaamheden die hier nu zijn dus waarom de krant niet?????? is echt onzin als dit een excuus gaat worden...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
