Klacht over De Telegraaf Webshop: Wel het prod…

Mijn Klacht:

Het gaat over de aankoop via Telegraaf aanbiedingen group deal.
Wij hebben een paar herenschoenen bruin, maar 48 besteld d.d. 02-12-2015, nu eindelijk inmiddels ontvangen op d.d. 13-01-2016.
Julie hadden een email gestuurd om de klanttevredenheid hoog in het vaandel te hebben staan, wordt er ter compensatie een Stormparaplu bijgeleverd, dat is in deze niet gebeurd!
Hopende deze alsnog te mogen ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Mijn man is heel tevreden over zijn betreffende schoenen, maar zal pas tevreden zijn als wij alsnog onze stormparaplu in ontvangst mogen nemen!

Beoordeling 1/10

(10)

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Nog steeds geen stormparaplu gekregen, zelfs niet eens een berichtje of dat nog wordt opgestuurd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen

Bericht van De Telegraaf Webshop

10 jaren geleden - Beste heer van Ballegooijen, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat de stormparaplu niet bijgeleverd was. Dit was inderdaad wel gecommuniceerd naar de klanten. Wij hebben dit voor u nagevraagd bij de leverancier. Zodra wij meer van de leverancier vernemen, zullen wij dit aan u door communiceren. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Telegraaf Aanbiedingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Telegraaf Webshop

Heeft op 20 april 2016 om 10:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is tot vandaag, geen nieuwe reactie geplaatst.

Wij gaan ervan uit dat wij de kwestie als opgelost kunnen beschouwen.

Is dat niet het geval kunt u ons altijd bereiken.
U kunt ons bereiken via mail: [email protected] of bel naar 088 – 824 7540 (bereikbaar van maandag t/m donderdag van 9.00 - 17.00 uur en vrijdag van 9.00 - 16.00 uur).

Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.

Mark van Ballegooijen

Heeft op 20 april 2016 om 21:20 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nog steeds geen stormparaplu gekregen!!
Zoals beloofd voor de compensatie dat wij zolang op de herenschoenen moesten wachten!!
Alweer 4 maanden geleden vanaf dat ik die mail kreeg........

Klacht: Wel het product maar niet de compensatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over De Telegraaf Webshop

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites