wijnkoelkast ta2319032 op 07 april 2017 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Beste heer / mevrouw Hoving, Jeetje, wat ontzettend vervelend om te vernemen dat er wederom de verkeerde wijnkoelkast is geleverd! Wij hebben de leverancier hier meteen op aangesproken en uiteraard is de vraag voor het leveren van het juiste exemplaar...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben op 9 maart een zilverkleurige wijnkoelkast besteld
met 2 DEUREN bestelnummer TA 2319032
Nu zijn er inmiddels 2 wijnkoelkasten geleverd met 1 deur.
Wanneer krijg ik nu eindelijk het goede model.
GRAAG ZO SPOEDIG MOGELIJK OMRUILEN VOOR HET GOEDE MODEL.
FOTO IS REEDS BIJ DE EERSTE VERKEERDE WIJNKOELKAST OPGESTUURD.
ZO SPOEDIG MOGELIJK HET JUISTE MODEL LEVEREN
EERDER ZIJN WIJ NIET TEVREDEN.
WAT EEN STELLETJE SUKKELS DAAR.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 april 2017 om 12:04 geantwoord
Beste heer / mevrouw Hoving,
Jeetje, wat ontzettend vervelend om te vernemen dat er wederom de verkeerde wijnkoelkast is geleverd!
Wij hebben de leverancier hier meteen op aangesproken en uiteraard is de vraag voor het leveren van het juiste exemplaar ook uitgezet.
Hopelijk kan de juiste wijnkoelkast echt snel geleverd worden.
Via de mail hebben wij reeds contact en via die weg houden wij u ook op de hoogte van de vorderingen.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
