Mijn Klacht:
Al sinds begin oktober heb ik een geschil over een jas die ik geretourneerd heb. Men stuurde me een verkeerd retour adres en sindsdien word ik voor gek versleten door De Telegraaf Aanbiedingen/Webshop. Wat ik ook doe er komen na lange tijd wachten op een reactie na heel veel mails en een aangetekende brief slechts loze beloftes. Tot op heden heb ik mijn geld nog niet teruggezien. Ik had betaald met After Pay. Het enige wat men moet doen is de afhandeling van de retournering van de jas melden aan After Pay. In plaats daarvan zegt men mij het geld van de jas over te zullen maken. Maar linksom of rechtsom er gebeurt helemaal niks. We zijn nu bijna 1,5 maand verder. Ik ben nog nooit zo onbeschoft behandeld door een bedrijf. Men wacht waarschijnlijk zo lang dat men hoopt dat ik alles ben vergeten en laat mij voor de kosten opdraaien.
Gewenste Oplossing:
Als men eindelijk eens doet wat er gedaan moet worden. Ik wil van deze situatie af. Niet morgen maar vandaag cq NU.
(10)
