Klacht: waardeloze buitenlampen

user-1305178 op 10 november 2016 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Oplossing van Telegraaf Aanbiedingen 10 november 2016 om 17:00 Beste meneer/mevrouw Otten, Helaas kunnen wij u, op basis van de gegevens die wij ontvangen hebben, niet verder helpen. Graag ontvangen wij het ordernummer van uw bestelling per e-mail. Het ordernummer...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 10 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

van de zomer set lampen besteldt werken op zon energie binnen 14 dagen kapot gereclameerd en netjes 2 nieuwe gekregen deze zijn wederom kapot.
en nu het leuke die kunnen niet tegende zon de zonnecel krult op en laat water in het lampje lopen en ……
dus koop die dingen niet ze werken een a 2 weken helaas

Gewenste Oplossing:

neem die dingen uit de handel beschaam je niet met zoiets

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Telegraaf Webshop

Heeft op 19 november 2017 om 13:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing van Telegraaf Aanbiedingen 10 november 2016 om 17:00

Beste meneer/mevrouw Otten,

Helaas kunnen wij u, op basis van de gegevens die wij ontvangen hebben, niet verder helpen. Graag ontvangen wij het ordernummer van uw bestelling per e-mail.

Het ordernummer begint met de letters GD / GS / GJ / GB/ GH of TA gevolgd door 7 cijfers.
Deze kunt u terugvinden op uw bankafschrift en op uw factuur.

Zodra wij het ordernummer hebben ontvangen, helpen wij u graag verder.

Met vriendelijke groeten,
Team Telegraaf Aanbiedingen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM