Klacht: Verkleuring van parasol

sigarlaki op 14 januari 2024 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 14 januari 2024

Een klant heeft in maart 2023 een zwarte parasol besteld bij De Telegraaf Webshop, die op 4 april verstuurd zou worden. Na enkele maanden constateerde de klant in september dat de parasol verkleurde naar blauw en ontving in november een reactie van het bedrijf waarin werd gesteld dat dit gebruiksschade was door onjuist gebruik, wat de klant betwist en vermoedt dat het een fout in het verfbad betreft.

Mijn Klacht:

Maart 2023 parasol besteld. Zou 4 April verstuurd worden. Weinig zon in de tussenliggende maanden.. Begin September mail gestuurd,dat de parasol blauw wordt (,een zwarte besteld gekocht en gekregen.)
Tussendoor wat mail gestuurd. Op 3 November krijg ik als antwoord Gebruiketsschade door onjuist gebruik. Vraag mij af wat onjuist gebruik is, dat hij blauw wordt. Is volgens mij gewoon een verkeerd verfbad.

Gewenste Oplossing:

Wil graag mijn geld terug.
Heb geen vertrouwen in dit bedrijf.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sigarlaki
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM