Mijn Klacht:
Ik heb een 5 m led lichtstrip besteld voor buiten.
Maar bij aankomst en open maken blijkt uit verschillende onderdelen
only indoor use.
Hoe kan dit???????
Gewenste Oplossing:
Als ik een strip krijg voor buiten gebruik
Klacht: verkeerde levering ???
ad zuurbier op 25 november 2015 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Zuurbier, Wij hebben zojuist een reactie ontvangen van de leverancier. Deze geeft aan dat de adapter inderdaad niet waterbestendig is. Dit staat overigens ook aangegeven in de deal: \"Alleen type 2 en 3 zijn waterbestendig (adapter niet)\" Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van De Telegraaf Webshop
10 jaren geleden - Beste heer Zuurbier, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent met de geleverde bestelling. Wij hebben contact opgenomen met de leverancier omtrent bovenstaande kwestie en zijn momenteel in afwachting van een reactie. Zodra wij meer weten, laten wij dit direct aan u weten. Met vriendelijke groet, Telegraaf Aanbiedingen.
De Telegraaf Webshop
Heeft op 27 november 2015 om 10:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Zuurbier,
Wij hebben zojuist een reactie ontvangen van de leverancier.
Deze geeft aan dat de adapter inderdaad niet waterbestendig is. Dit staat overigens ook aangegeven in de deal: \"Alleen type 2 en 3 zijn waterbestendig (adapter niet)\"
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Telegraaf Aanbiedingen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
