Klacht over De Telegraaf Webshop: Verkeerde go…

Mijn Klacht:

Ik heb 2x 3 sets gordijnen besteld bij telegraaf aanbiedingen
De eerste set van 3 gordijnen kwam eerst ik had grey met haken besteld en krijg grey met ringen ordenummer TA2205679 dealnummer 10689

De 2e set kwam van 3 gordijnen kwam een paar dagen later, ik had beige met haken besteld en ik kreeg licht taupe met haken.
ordenummer TA 2205660 DEALNUMMER 10689

Ik baal daar erg van, wat moet ik nu doen, ik zit met 2 sets verkeerde gordijnen..
Hopelijk is dit snel opgelost !!!

Gr. Willemien

Gewenste Oplossing:

Als ik de juiste overgordijnen thuis heb ontvangen, want betaald is het wel allang...

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Telegraaf Webshop

Heeft op 13 september 2016 om 10:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Martens,

Bedankt voor uw bericht.

Wat vervelend dat u de verkeerde gordijnen heeft ontvangen.
Onze oprechte excuses.

Wij zien dat wij inmiddels telefoon- en mailcontact hebben gehad.
Er is gekoppeld met de leverancier, zodat uw gordijnen geruild kunnen worden voor de juiste.

U heeft een antwoordnummer ontvangen, zodat u de verkeerde gordijnen kunt retourneren. Bij ontvangst zal de leverancier de juiste nazenden.

Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groeten,
Team Telegraaf Aanbiedingen

Klacht: Verkeerde gordijnen,1 set van 3 verkeerde kleur en de andere set van 3 met ringen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over De Telegraaf Webshop

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites