Terug

Klacht: Telefonische toezeggingen worden niet nagekomen, op mail wordt niet gereageerd

John van der Lely op 15 februari 2023 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf De Telegraaf Webshop
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 15 februari 2023

Een klant van De Telegraaf Webshop heeft zeven weken geleden een telefonische toezegging ontvangen voor een terugbetaling na een verloren bestelling, maar heeft sindsdien geen reactie gekregen op meerdere e-mails. Telefonisch contact resulteert in geen oplossing, wat leidt tot frustratie over de situatie en de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Inmiddels 7 weken geleden telefonische toezegging gekregen dat het bedrag zou worden teruggestort nadat een bestelling zoek was geraakt. Op mijn inmiddels 7 mails komt nooit reactie en telefonisch krijg je gelijk… maar niet je geld terug.

Grote zwendel dit, waardeloos bedrijf. Bizar dat dit kan!

Gewenste Oplossing:

Gewoon mijn geld terug zoals is toegezegd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door John van der Lely
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over De Telegraaf Webshop

Alle klachten over De Telegraaf Webshop →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over De Telegraaf Webshop
Zo werkt het