Terug

Klacht: Retourzending webshop

Johanna466 op 28 december 2022 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf De Telegraaf Webshop
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 28 december 2022

Een klant heeft twee ongeopende stoelen retour gestuurd naar Mascot Online B.V. en deze aangetekend verzonden. Ondanks de ondertekening van de ontvangst heeft de klant nog geen retourbewijs ontvangen en uit informatie blijkt dat dit een veelvoorkomend probleem is bij de Telegraaf webshop.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling bestaande uit 2 stoelen ongeopend en aangetekend teruggezonden naar Mascot Online B.V. Betaald via Riverty Aangenomen en ondertekend aldaar maar nog steeds geen retour bewijs ontvangen. Ik lees nu dat dat heel normaal is bij het online bestellen via Telegraaf webshop Betalen voor iets wat je ongeopend,aangetekend teruggezonden hebt

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de telegraafwebshop zo spoedig mogelijk een bericht zend naar Riverty dat mijn bestelling met barcode 3SOPKF833673630 postcode 1317AH 32 Almere.NL geretourneerd is en dus niet betaald hoeft te worden

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johanna466
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over De Telegraaf Webshop

Alle klachten over De Telegraaf Webshop →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over De Telegraaf Webshop
Zo werkt het