Klacht: Ralph Lauren polo shirts

J.van BLdel op 19 oktober 2015 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer van Bladel, Bedankt voor uw mail. Wij hebben onderstaande voor u nagekeken en wij zien dat beide ordernummers op 5 oktober jongstleden zijn teruggestort op uw creditcard onder de naam Icepay. Wij willen u vragen om dit na...

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 19 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hadden in september poloshirts besteld maar die konden achteraf niet geleverd worden . 29-09-2015 is het totaal bedrag afgeschreven en nu kregen we 06-10 bericht dat het niet doorging en het bedrag terug gestort kregen maar tot heden 19 oktober hebben we niets terug gezien, vanmorgen nog contact gehad met het servicenr. en nog een keer nagekeken maar we hebben nog niets terug ontvangen, graag zo snel mogelijk [email protected]

Gewenste Oplossing:

Als we ons geld terug hebben

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Telegraaf Webshop

Heeft op 21 oktober 2015 om 10:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer van Bladel,

Bedankt voor uw mail.

Wij hebben onderstaande voor u nagekeken en wij zien dat beide ordernummers op 5 oktober jongstleden zijn teruggestort op uw creditcard onder de naam Icepay. Wij willen u vragen om dit na te gaan.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
GroupDeal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM