Rolf Eijck op 16 december 2021 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Geachte heer Eijck, Hartelijk dank voor uw melding. Wat fijn dat u een bestelling heeft geplaatst bij de Telegraaf Webshop. Bent u inmiddels verder geholpen met uw vraag? Zo niet, dan ontvangen wij graag van u een e-mail via [email protected]...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb pakket ontvangen an aanbiedingen telegraaf verzonden via dhl parcel aan rolf eijck
zendingsnummer 3SMPK8113039101
TW910307.
Inhoud 3 ledkaarsen met afstandbediening merk FlinQ.
Ik heb al eenzelfde set kaarsen via Bol.com ontvangen en betaald..
svp contact.
06-52403403 of via mijn mail.
svp info of ik al betaald heb? vlgs mijn gegevens niet. Ik wil graag dit pakket retourneren, maar zonder betaling of kosten.
mvrgrt,
Rolf Eijck
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 januari 2022 om 10:15 geantwoord
Geachte heer Eijck,
Hartelijk dank voor uw melding.
Wat fijn dat u een bestelling heeft geplaatst bij de Telegraaf Webshop.
Bent u inmiddels verder geholpen met uw vraag?
Zo niet, dan ontvangen wij graag van u een e-mail via [email protected] met uw bestelnummer (TW-nummer) en uw adresgegevens ter verificatie zodat wij voor u aan een verdere oplossing kunnen werken.
Wij doen onze uiterste best om iedere klant zo spoedig mogelijk van een passend antwoord te voorzien. Door drukte duurt dit helaas langer dan verwacht en gewenst. Onze excuses voor dit ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Telegraaf Webshop
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
