Mijn Klacht:
Bij deze zeg ik de telegraaf met onmiddellijke ingang op.
het ab. is ingegaan op 10 maart 2017 en ik heb 2 weken de tijd om op te zeggen. Het heeft niets te maken met de krant zelf, maar met het beleid over de proefabonnementen c.q. abonnementen. Er wordt niet geluisterd naar wat de klant wil. Of er wordt intern een ander verhaal van gemaakt. Het incasseren van het geld op niet logische tijdstippen. ( in mijn geval 1 maand vòòr aanvangsdatum met een herinnering vòòr aanvangsdatum.
Emails , die de Telegraaf had verstuurd op 26 en 27 Januari over het ingaan van het ab en einde, zijn spoorslags verdwenen uit mijn computer. zijn nog wel bij hen aanwezig, ( zeggen ze )maar weigeren een kopie te sturen. kunnen volgens hen ook niet ingekeken worden.
Weigeren nu het ab. te annuleren, omdat zij er een doorlopend ab van gemaakt hebben.
Geen Mogelijkheid om te versturen.!!
Gewenste Oplossing:
Het abonnement onmiddellijk annuleren
(10)
