Klacht: Onbereikbaar bij een probleem

Walter Das op 19 januari 2021 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Das, Wij zien dat u twee maal een bericht heeft achtergelaten en hebben zojuist een reactie gegeven op uw andere bericht. Wij verwijzen u dan ook graag naar dit andere bericht. Onze excuses voor het ongemak en wij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 19 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het wordt steeds gekker. Telegraaf neemt de klacht niet in behandeling.
Ze willen alleen verkopen en insmeren.
Zijn niet thuis als er een probleem is. Hoe slecht is dit. Ik waarschuw iedereen voor dit probleem.

Gewenste Oplossing:

Als de klacht in behandeling wordt genomen en er een oplossing komt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Telegraaf Webshop

Heeft op 29 januari 2021 om 13:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Walter Das

Heeft op 02 februari 2021 om 11:19 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is nog steeds geen oplossing. Pakket is retour gezonden 21 januari 2021.
Geen bericht van ontvangst en geen restitutie.
Telegraaf blijft telefonisch onbereikbaar . Mail wordt niet beantwoord.
Hoe moet dit nu verder?.

Alle klachten die gemeld zijn door Walter Das
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM