Klacht: Office 2021 illegaal?

popeye 1944 op 21 januari 2023 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 21 januari 2023

Een klant heeft op 15 september 2022 via de Telegraaf Webshop voor € 49,99 Office 2021 Pro aangeschaft, maar ondervond problemen met de software die niet meer goed functioneerde. Na contact met Microsoft bleek dat de verkregen versie illegaal was, en de klant heeft sindsdien herhaaldelijk geprobeerd om een oplossing te vinden via de Telegraaf en de oorspronkelijke leverancier, SES, zonder succes.

Mijn Klacht:

Ls,
Op 15-09-2022 via webshop Telegaaf voor € 49,99 Offce 2021 pro gekocht.
Voucher ontangen en Office geinstalleerd. Ging prima . Opeens werkte de ze sofware niet meer goed en moest gevalideerd worden. Niets lukte. Microcroft om hulp gevraagd.Die heeft gedurende 3 kwartier mijn computer overgenomen en geconstateerd dat ik pirate (illegale) Office had gekregen.
Advies was om aangifte bij de politie te doen.Diverse keren contact gezocht met de telegraaf. Ben verwezen naar SES de oorspronkelijke leverancier. Enfin kastje muur verhaal. Uiteindelijk dan maar eerst een klacht ingediend, zou het helpen voor een goede oplossing? Bijna alle correspondentie in mijn bezit.

Gewenste Oplossing:

€49,99 retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door popeye 1944
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM