Warres op 27 januari 2021 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Geachte heer Kuipers, Onze excuses voor de vertraagde levering van uw bestelling. Wij zien via de TrackTrace code van DHL dat de blouses op 28 januari op uw adres zijn afgeleverd en gaan er vanuit dat u deze in goede...
Samenvatting wordt geladen...
bestel 2 blouses ,komen niet aan ,na 9 x gebeld en 5 x gemaild ,geen contact bestel hier niooit wat weer
als alles aankomt wat je betaald
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2021 om 12:35 geantwoord
Geachte heer Kuipers,
Onze excuses voor de vertraagde levering van uw bestelling.
Wij zien via de TrackTrace code van DHL dat de blouses op 28 januari op uw adres zijn afgeleverd en gaan er vanuit dat u deze in goede orde heeft ontvangen.
Nogmaals onze excuses en wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team De Telegraaf Webshop
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
