Ordernummer TA 2051895 op 06 februari 2016 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Beste heer de Bruijn, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat uw bestelling niet op tijd bij u geleverd is. Wij hebben bovenstaande voor u nagekeken en naar ons weten zijn alle crosstrainers begin februari bij de klanten geleverd. Graag...
Een klant van De Telegraaf Webshop heeft een crosstrainer besteld die op 3 februari verzonden zou worden, maar op 6 februari nog niet was ontvangen. De klant verzoekt om informatie over de bezorging en vermeldt een persoonlijke code en ordernummer. De klacht is inmiddels opgelost.
Gekocht Crosstrainer. Zou op 3 februari verzonden worden! Het is vandaag al weer 6 februari en nog niets gezien. Kunt u mij aangeven wanneer de bezorging is. Persoonlijke code : acabf747. Ordernummer : TA2051895
Als het zo snel mogelijk geleverd wordt. En u ook de datum aangeeft !
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 februari 2016 om 11:13 geantwoord
Beste heer de Bruijn,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend dat uw bestelling niet op tijd bij u geleverd is. Wij hebben bovenstaande voor u nagekeken en naar ons weten zijn alle crosstrainers begin februari bij de klanten geleverd. Graag vernemen wij van u indien dit niet het geval is.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Telegraaf Aanbiedingen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
