kawi op 01 juni 2018 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Beste Klaas Wierenga, Bedankt voor uw bericht op klacht.nl. Ik heb per e-mail contact met u opgenomen om dit voor u op te lossen. De terugstorting van de gemaakte retourkosten is momenteel in behandeling en zal op uw rekening worden...
Samenvatting wordt geladen...
Na het indienen van mijn klacht over de niet werkende dweilrobot, kreeg ik de belofte dat een nieuw apparaat zou worden geleverd na opsturen van het niet werkende apparaat. Alles gedaan wat men mij vroeg te doen (formulier invullen en samen met het apparaat terugsturen). Daarna bleef het stil. Het heeft me bijna 80 euro gekost.
Als ik een goed werkend apparaat ontvang en de kosten van terugsturen van het oude apparaat terugkrijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juni 2018 om 09:23 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
