Mijn Klacht:
Medio december 2014 een afspraak gemaakt met een straatverkoper betreffende een weekend jaarabonnement van de Telegraaf voor 14,95 euro per jaar. Nooit iets getekend en geen toelichting ontvangen v.w.b. bedenktijd of opzegtermijn, ook nooit verteld at dit bedrag per maand zou zijn. Ook nooit een brief van de Telegraaf ontvangen totdat ik gisteren een herinnering ontvang van twee maanden abonnement kosten.Nu moeten wij 14,50 euro per maand betalen. Gebeld met Telegraaf op 088/8248242 om abonnement per direct op te zeggen. Krijg telefonisch te horen dat bedenktijd verstreken is en men mij een aanbieding kan doen om digitaal de Telegraaf te lezen voor 11,00 euro per maand. Aangegeven dat wij deze aanbieding erg goedkoop vonden, 14,95 euro per jaar, maar er wordt zoveel reclame gemaakt met gratis dit en gratis dat als je een abonnement afsluit, dat wij in de veronderstelling waren dat dit een supermooie deal vonden. Nu hadden wij alleen zo af en toe op zaterdag een losse krant. Uiteindelijk zijn we dus nog duurder uit.Krijg daarnaast van de medewerker het antwoord dat ik beter had moeten luisteren. Dus verwijt ligt bij ons en niet bij diegene die het verkoopt zonder ons verdere informatie te geven of iets te laten tekenen.
Gewenste Oplossing:
Vandaag per direct abonnement opzeggen. We accepteren als dit m.i.v. 1 maart 2015 plaats vind. Betalen dan tot aan 1 maart 14,50 per maand ook al zijn we misleid door diegene die ons dit abonnement verkocht heeft.
