Benidorm100 op 14 januari 2016 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Beste heer/mevrouw de Vries, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben bovenstaande voor u nagekeken en wij zien dat uw bestelling helaas geannuleerd moest worden wegens een tekort in de voorraad. Wij hebben de klanten hier ook over gemaild. Het aankoopbedrag...
Mevrouw W.T. de Vries heeft op 30 november een aanbieding besteld bij De Telegraaf Webshop en hiervoor €30,90 betaald. Het pakket, dat bezorgd moest worden bij de heer Wieting, is echter nooit geleverd, ondanks navraag bij de buren. Ze hoopt op een oplossing, hetzij de levering van het pakket of een terugbetaling.
Ik heb 30 november een aanbieding uit vrouw besteld
Ik heb op 30 november 2015 euro 30,90 betaald
Via ING. Op naam van w.t. De vries.
Het pakket moest bezorgd worden bij de heer Wieting
Eendrachtstraat 50 3785 kV in zwartebroek.
Het is nooit geleverd, ook al geïnformeerd bij de buren.
Dus wel betaald niet gekregen.
Hoop dat het alsnog geleverd word of dat ik anders mijn
Geld terug krijg
Hoogachtend mevr. W.T de Vries
Als het pakket geleverd word
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 februari 2016 om 10:01 geantwoord
Beste heer/mevrouw de Vries,
Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben bovenstaande voor u nagekeken en wij zien dat uw bestelling helaas geannuleerd moest worden wegens een tekort in de voorraad. Wij hebben de klanten hier ook over gemaild. Het aankoopbedrag is op 4 december jongstleden teruggestort op de rekening waarmee betaald is.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Telegraaf Aanbiedingen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
