Mijn Klacht:
Ik ben de hele morgen aan het bellen, en er blijven 10 wachtende voor mij.
Volgens mij klopt dat niet
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag iemand willen spreken
Klacht: Niemand aan de lijn krijgen
Emma V.d.voort op 20 september 2022 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van De Telegraaf Webshop, maar ervaart lange wachttijden met een melding van tien wachtenden voor hem. De klant twijfelt aan de juistheid van deze wachttijd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
