Marjon Ligthart - Bloemberg op 06 december 2023 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 5 oktober een bestelling geplaatst bij De Telegraaf Webshop, waarvoor het geld is afgeschreven, maar de bestelling is nog niet ontvangen. Pogingen om telefonisch of per e-mail contact op te nemen met de webshop zijn niet succesvol geweest, en de klant kan de bestelling niet meer terugvinden bij zijn account.
Heb op 5 okt bestelling TW-1547525 geplaatst, geld is afgeschreven maar heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. geprobeerd contact te zoeken via telefoon en mail maar helaas is dit niet gelukt. Als ik inlog bij de telegraaf webshop zie ik mijn bestelling niet meer staan.
De oplossing waar ik tevreden mee zou zijn is dat mijn bestelling alsnog afgeleverd wordt of dat mijn betaling wordt teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
