Klacht: Microsoft Professional

Rina4 op 21 december 2018 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Rina Luyten, Onze excuses dat u niet eerder van ons via dit klacht.nl heeft vernomen. Wat jammer dat u deze ervaring met uw ontvangen Microsoft Office 2016; Microsoft Office 2016 Professional Plus heeft opgedaan. Onze excuses voor dit ongemak....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 21 december 2018

Een klant heeft problemen ondervonden bij het downloaden van Microsoft Office 2016 Professional Plus, dat via de Telegraaf Webshop is aangeschaft. Ondanks twee meldingen bij de klantenservice van Groep Deal, heeft de klant geen reactie ontvangen en kan hij de software niet installeren vanwege een probleem met het beveiligingscertificaat van de opgegeven downloadlink.

Mijn Klacht:

Hallo,
Aanbieding van de Telegraaf
ik heb al 2 maal een melding gemaakt bij groep deal en hoor niets meer terug ik wil graag de software instaleren kan er voor een oplossing gezorgd worden ik kan niet op de website komen

Ik heb Microsoft office 2016 Professional Plus 18-12-2018 besteld en de voucher met code ontvangen.
In de voucher staat dat de download kan via een link “deze site”.

https:www.tresbizz.comnlnldownloadsoffice2016

Er is een probleem met het beveiligingscertificaat van deze website.

Het beveiligingscertificaat dat door deze website wordt gebruikt, is verleend aan een adres voor een andere website.

Problemen met beveiligingscertificaten kunnen duiden op een poging om u informatie te ontfutselen of om informatie die u naar de server verzendt, te onderscheppen.
U wordt aangeraden om deze webpagina te sluiten en niet naar deze webpagina te gaan.
Pictogram AanbevolenKlik hier als u deze webpagina wilt sluiten.
Pictogram Niet aanbevolenDoorgaan naar deze website (niet aanbevolen).
Meer informatie Meer informatie

Gewenste Oplossing:

graag oplossing

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Telegraaf Webshop

Heeft op 28 augustus 2019 om 10:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM